Условия покупки

Продавец — Индивидуальный предприниматель Тимошенко Анна Вячеславовна (ИНН 650116762461, ОГРНИП 323650000022191, г. Южно-Сахалинск), интернет-магазин «ХарутоЛюкс» на сайте harutolux.ru.

Здесь описано, как покупать на сайте: заказ, цены, оплата, доставка и возврат. Отношения с покупателем регулируют Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Оформляя заказ, вы принимаете эти условия.

1. Положите товары в корзину и нажмите «Оформить заказ». Регистрация не обязательна.
2. Укажите имя и телефон, выберите способ доставки и оплаты. Проверьте телефон и адрес — по ним мы связываемся и доставляем.
3. Менеджер проверит наличие и подтвердит заказ. Статус видно в личном кабинете, а если подключён MAX — бот пришлёт его сообщением.

Если какого-то товара не окажется в наличии, сообщим и согласуем, как поступить: убрать его из заказа или отменить заказ. Отказаться от заказа можно в любой момент до получения — просто сообщите нам.

• Цены указаны в рублях. Стоимость доставки в цену товара не входит и считается отдельно.
• Цена фиксируется в момент оформления. Если она изменилась, пока товар лежал в корзине, сайт покажет новый итог и попросит подтвердить заказ ещё раз.
• Промокод вводится при оформлении заказа; скидка видна в итоге до подтверждения.

• Платить сразу при оформлении не нужно. Менеджер подтвердит заказ, а после сборки пришлёт ссылку для оплаты картой или по СБП — в MAX или на почту.
• По Сахалинской области можно оплатить при получении: в магазине при самовывозе, курьеру или при получении посылки.
• В другие регионы товары оплачиваются онлайн — картой или по СБП, а доставку СДЭК или Почтой России вы оплачиваете при получении посылки.
• Данные карты вы вводите на странице платёжного сервиса — магазин их не получает и не хранит.

• Самовывоз из магазина в Южно-Сахалинске — бесплатно, заказ готов через 1–2 часа после подтверждения.
• Курьер по Южно-Сахалинску — 150 ₽, бесплатно от 3 000 ₽; в пригороды — 500 ₽, бесплатно от 5 000 ₽.
• СДЭК и Почта России — в любой город, по тарифу перевозчика. Точную стоимость менеджер назовёт после сборки: она зависит от веса и размера коробки.

Сроки и примерные цены по городам — на странице «Доставка и оплата». Когда посылка отправлена, трек-номер появляется в личном кабинете, а если подключён MAX — приходит сообщением.

При получении проверьте коробку и содержимое. Если упаковка повреждена или чего-то не хватает, попросите сотрудника службы доставки составить акт и сообщите нам — разберёмся.

• Фото и описания на сайте — справочные: производители обновляют дизайн, и упаковка может немного отличаться от фото.
• Состав, способ применения и срок годности указаны на упаковке. Перед применением прочитайте их; при чувствительной коже сначала проверьте средство на небольшом участке.
• БАДы не являются лекарственными средствами. Перед применением лечебных средств и БАДов посоветуйтесь с врачом.
• Описания товаров и подсказки ИИ-консультанта носят справочный характер и не заменяют консультацию специалиста.

Заказ с сайта можно вернуть в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если товар не был в употреблении и сохранил вид и упаковку. Товар с браком заменим или вернём деньги. Порядок, сроки и куда писать — на странице «Возврат и обмен».

Если что-то пошло не так, напишите на korealux65@mail.ru или позвоните — постараемся решить вопрос сразу. Письменную претензию рассмотрим в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

Если договориться не получится, спор решает суд — по правилам закона о защите прав потребителей, в том числе по месту вашего жительства. Мы не отвечаем за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Имя, телефон и адрес из заказа нужны, чтобы выполнить и доставить его. Как мы обрабатываем и защищаем данные — в политике конфиденциальности.